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標題: 外科醫生微信加了两千名患者 “醫患群”成常态 [打印本頁]

作者: admin 時間: 2021-10-18 13:08
標題: 外科醫生微信加了两千名患者 “醫患群”成常态
跟着微信等即時通讯东西在糊口中的普及，愈来愈多的醫患交换不局限于病院内，微信、QQ等社交软件里的醫患沟通正在成為常态。

大夫、患者互加微信、QQ，群聊的环境增多，有的大夫乃至存了近两千名患者的微信。

對此，有大夫认為，這些即時通讯东西便利了醫患交换，两邊获益；有大夫则坦言，盘踞了很多私家時候，而且经由過程互联網谈疾病“有危害”。

但大都大夫都暗示，這些接地气、便捷的交换东西简直促进了醫患沟通，很多大夫和患者经由過程手機交换成為了朋侪。

個案

即時通讯东西里有近两千名患者

“85后”刘洋是首都醫科大学從属北京交情病院普外科的大夫，他的微信但是“大号”，有2924名通信录老友。而此中有近两千名都是患者。本来刘洋的門診有些特别，是為肥胖患者开设的减肥减學習理財,重門診。因為患者常常歧视肥胖對康健的風险，自動就診性比力差，在2016年門診开设早期，刘洋经由過程微信做患者招募，厥后患者愈来愈多，微信通信录的人也愈来愈多。

作為一位外科醫生，刘洋天天有三四台手术。每台手术后，刘洋第一件事就是拿起手機给患者回覆信息，碎片化的時候几近都用在复兴患者信息上了。“如今不急的就经由過程微信、QQ咨询，我不忙的時辰复兴，急事儿才打德律風。新媒體期間，微信、QQ简直便利了大夫對患者的辦理和沟通，不少随访都是在微信里举行，包含一些查抄查验记实，或伤口环境，拍一张照片传過来都很便捷。”

“群聊”是刘洋辦理患者的一個助手。“一對一的交换就太挥霍時候了，不少患者咨询的问题都是同样的，群聊里可以集中答复。”刘洋说，如今他的微信通信录里有两個群，一個是“术前群”，今朝靠近500人，都是招募来的患者，日常平凡重要發一些肥胖相干常识、帮忙患者阐發是不是必要做手术等；此外一個是“术后群”，内里是300多名做過减重手术的患者。天天睡前看一遍微信群，已成為了刘洋的一种糊口习气。

刘洋的朋侪圈里根基都是事情動态。“我本来就不太爱產生活的工具，厥后微信里患者愈来愈多，糊口動态就更不發了。”刘洋说，他也斟酌過再申请一個账号，如许就把事情、糊口區分隔了，但因為各类缘由迟迟没开。

本年春節，刘洋的一名患者小宁经由過程即時通讯东西给他發了一個信息：“我發热了。”這几個字一会儿引發了刘洋的存眷，小宁刚做完手术一個月，怎样發热了？刘洋赶快與她接洽，這才晓得，小宁春節吃了三個饺子，觉得没关系，成果差點变成大祸。由于依照手术请求，小宁在术后三個月内只能吃淡流食。月朔吃了饺子今后，小宁就呈現了胀气的征象，到了初五就起头發热。正在老家過春節的刘洋一邊长途吩咐她到病院就醫，查血、做B超，一邊整理工具赶回北京，對小宁举行实時处置，防止了更紧张并發症。住院一周摆布，小宁便回家了。

“大师万万别学我，我這是切身实践的背面课本。”颠末此次教训，小宁在刘洋的术后群里自動分享了本身的履历，并提示病友们不要像她同样，“要不是有刘洋大夫微信，跟他说了這個环境，我真不晓得后果這麼紧张。”

征象

“醫患群”成常态科普占主流

“醫患群”已成為了很多大夫微信里的广泛征象。刘月明是首都醫科大学從属北京同仁病院的眼科大夫，同時也是闻名眼底病专家魏文斌團队的一位大夫。他的通信录里有1900人，此中一多半都是患者。

固然通信录有1000多名患者老友，但其实不是每一個提出添加老友的刘月明城市经由過程，“我添加的患者都是必要持久随访辦理的、慢病患者占多数。如许的患者加了微信才成心义，有助于他病愈，不少外埠患者不消一有點问题就跑来北京，可以先长途领会一下。同時也有助于我把握患者环境。”刘月明说，“固然，一些情感轻易受人滋扰的敏感患者不合适入群，重點随访的仍是要辛劳些，单线接洽。”

今朝，他的通信录里有3個群，一個已满員了，一個300多人，另有一個几十人的。群里根基上是疾病不异的患者，症状问题差未几，“有時辰老病友還给新病友解答，好比，刚做完手术的患者提出一個问题，此外一個术后5年的患者就会分享履历。”刘月明说，病友間還可以合作，好比一小我来复查，趁便会拿着下個月必要复查的人的就醫卡，帮手登记和预约查抄，后者复查時就可以削减在京滞留時候。

除集中解答一些问题以外，刘月明的“醫患群”更多的是發一些权势巨子、成心义的科普文章。刘月明對本身群里的科普结果很得意。他说，患者都很遵照“群规”，科普做多了大师分辨谎言的能力也上来了，有人發谎言帖，其别人都纷繁自動辟谣。

和患者“聊成”朋侪和缓醫患瓜葛

跟着通讯技能的成长，经由過程搭建在微信、QQ上的第三方醫患沟通平台也让大夫與患者的接洽更加便捷。

“10年前是给德律風号码，厥后是微博，经由過程微博问问题，如今换成微信了。”在罗斌看来，即時通讯东西里的醫患沟通是很便利的，時刻可以交换，咨询一些简略的问题，不出24小時一般就可以复兴。但相對于来讲，高年資大夫對此不是特此外存眷和感乐趣，年青大夫乐趣会更高，也更有精神。

分开严厉的診室，来到接地气的即時通讯东西里，大夫和患者之間的沟通都换上了轻松的外套。采访中很多大夫暗示，经由過程微信、QQ接洽着的患者，如今都成為了很好的朋侪。在他们眼里，這也是和缓醫患瓜葛的一個桥梁。

争议

加，仍是不加？醫疗界见解纷歧

刘洋说，在没有做减肥門診以前，也不太愿意把即時通讯方法给患者，究竟结果這是私家空間。但厥后發明，不少事情仍是必要经由過程手機联结患者，才能把专業事情做好。即時通讯东西也削减了德律風量，术后患者咨询的问题發在手機上，刘洋会在不忙的間隙举行复兴。但刘洋坦言，這占用了他的不少非事情時候，有時辰跟朋侪、家人用饭，他低着头一向回信息，没少遭报怨。

也有醫生對這韓劇dvd專賣店,一征象持守旧立場。北京大学肿瘤病院刘佳勇大夫认為，即時通讯东西上的病情交换，不像出門診那样给一個正式的醫治建议，应答突發或特别环境可以，但不该當做為醫治根据，危害较高。若是是经由過程群聊或公家号供给一些科普常识给患者进修，是可以的。刘佳勇说，“病友群”的模式在國際上常见而且获得了必定，同种类型的患者在一块儿相互交痔瘡藥物,换，也可让患者少走弯路。

首都醫科大学從属北京向阳病院生殖醫学中間主任李媛也持一样的概念。她更愿意在群聊或公家平台上公布科普文章，帮忙患者晋升醫学常识，“面診的時辰会把患者的环境具體地捋一遍，但经由過程即時通讯东西问診，很难把患者的环境领会周全，也很难给出权势巨子移動櫃，的醫治方案，若是较轻的问题好比伤風之类的還行。”

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